Príloha č.1 

Odborná príprava podľa čl. IV bod 3.5 Kontraktu na rok 2014 zahŕňa:

a)	zásady riadenia, koordinácie a vyhodnocovania činnosti záchrannej zdravotnej služby
4 hodiny/osoba/rok
b)	spôsob zabezpečovania príjmu, vyhodnocovania a realizácie odozvy na tiesňové volanie
8,5 hodín/osoba/rok
c)	spôsob zabezpečovania hlasového a dátového prenosu informácií
4 hodiny/osoba/rok
d)	zásady koordinácie činností so záchrannými zložkami integrovaného záchranného systému,  zásady riadenia a koordinácie činnosti pri riešení udalostí s hromadným postihnutím osôb
6 hodín/osoba/rok
e)	zásady krízovej intervencie a psychosociálnej prvej pomoci
15 hodín/osoba/rok.
V osemnástich operátorských termínoch sa vzdeláva 309 zdravotníckych operátorov a 8 vedúcich zdravotníckych operátorov v samostatnom termíne. V jednom termíne príde na Stredisko odbornej prípravy 18 operátorov  na vzdelávanie (kapacita ubytovania a kapacitná priepustnosť potrebnej techniky v multimediálnej učebni).  Časová dotácia potrebná pre absolvovanie všetkých tém je 37,5 hodiny na osobu za rok. Približný rozpis tém uvedený vyššie. V každej – aj v medicínskej téme je vždy súčasťou aj spôsob príjmu, vyhodnocovania a realizácia odozvy na tiesňové volanie.
V štyroch termínoch (trojdňové)  príde 30 lekárov a 8 vedúcich lekárov krajských operačných stredísk záchrannej zdravotnej služby. Odborná náplň (príloha č.3- Rozvrh hodín na rok 2014)  sa každý rok mení v súvislosti s novými legislatívnymi normami, inováciami v medicínskych postupoch a iné.